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¿Qué es un "Ramo Dulce"?

Un "ramo dulce, es una regalo original hecho de flores de chocolate o gominolas, que se asemeja a un ramo de flores de verdad. Cada ramo ha sido creado después de pensar mucho en su diseño, con herramientas especiales y montones de pequeños detalles. El resultado es una sorprendente y atractiva sorpresa. Es realmente un regalo único para cualquier evento especial.

¿Porqué un ramo dulce?

Es un regalo original.

uestras flores no se marchitan y no se mueren.

Son un regalo para los sentidos: son BONITOS, HUELEN de maravilla y sobre todo, "SABEN muchísimo mejor que las flores de verdad.

Los bombones y dulces nunca pasan de moda.

A todo el mundo le gustan las flores, bombones y caramelos, aquí lo puedes regalar todo a la vez.

¿Cuánto tiempo duran frescos los productos de Ramos Dulces?

Los "Ramos Dulces", permanecen frescos y aptos para el consumo, por lo menos 5 meses desde el momento en que abandonan la fábrica, siempre y cuando no se abra el envase que lo conserva. El producto será siempre transportado en envases apropiados para que llegue al destinatario en perfectas condiciones durante todo el año.

¿Qué dulces y chocolates se utilizan en la fabricación de un "Ramo Dulce"?

A menos que se especifique lo contrario, nuestros ramos están mayoritariamente compuestos de deliciosos chocolates y golosinas de alta calidad.

¿Cómo se que he efectuado mi compra correctamente?

Después de que realices el pago, recibirás un e-mail de confirmación del mismo. Si por algún motivo no recibieras ese e-mail ( por ejemplo debido a que tu correo electrónico tenga alguna restricción) puedes igualmente consultar el estado de tu pedido en el área de "Mi Cuenta" de nuestra página Web y confirmar el estado del mismo.

¿Qué ocurre si me doy cuenta de que me he equivocado al escribir los detalles de la entrega?

Cualquier alteración que haya, se debe mandar por escrito a través del Fax; 916432751 o vía e-mail info@ramosdulces.com mencionando siempre tu nombre, número de cliente/pedido.

El cambio será viable si se recibe antes de que el "Ramo Dulce" abandone la fábrica.

¿Que ocurre si quiero cancelar una compra?

Está permitido cancelar una orden sólo hasta el momento en que el "Ramo Dulce" abandona la fábrica.

¿Cómo viene presentado el "Ramo Dulce" al entregarlo?

Todos nuestros Ramos vienen adornados con lazos y otros pequeños detalles y embalados y envueltos para que mantengan la frescura y el buen aspecto y sabor al ser entregados.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el Ramo?

Tenemos en stock todos los "Ramos Dulces" que ves en la Web y están listos para ser enviados tan pronto como la orden sea dada. A partir de ese momento depende de la compañía de transporte que la entrega sea hecha correctamente. En circunstancias normales, si el pedido se hace antes de las 14:00 la entrega se realizará en las próximas 24 horas, a partir de entonces se llevará a cabo en las 48 horas siguientes (excepto festivos). Cuanto más larga sea la distancia, más tiempo llevará la entrega.

¿Cómo se lleva a cabo la entrega del producto?

El producto sale de fábrica según llega la orden. El precio de la entrega, viene determinado por la distancia. Hay que tener en cuenta que los "Ramos" son sensibles al calor, al frío e incluso algunos son frágiles.

Trabajamos constantemente para mejorar el servicio de entrega y abaratar los costes.

¿Qué ocurre si al ir a hacer la entrega no se encuentra nadie allí para recogerlo?

Aconsejamos que la dirección del destinatario sea aquella en la que se encuentre normalmente en el horario normal de entrega (horario comercial, salvo festivos). En caso de no encontrarse nadie en la dirección indicada para recibir el "Ramo Dulce", se dejará aviso para que se pongan en contacto con la empresa de transporte y acuerden una fecha y hora de entrega en un plazo máximo de 3 días laborables, a contar desde la fecha en que se deja el aviso.

Si quieres cambiar la dirección del destinatario para la nueva fecha de entrega, deberás comunicárnoslo por escrito a través del Fax; 91643751 o vía e-mail a info@ramosdulces.com mencionando siempre tu nombre y número de cliente/pedido.

Si estás de acuerdo con se lleve a cabo esta reexpedición, se te cargará un nuevo coste de envío. Si optas por no pagar el coste de reexpedición, no podremos llevar a cabo la entrega y al cabo de esos 3 días laborables el producto nos será devuelto. A partir de ese momento tienes un plazo de 7 días laborables por si quieres pasar a recogerlo personalmente por nuestras oficinas en;

"Ramos Dulces" GATLIFE S.L C/Navales, 72
Polígono Industrial Urtinsa II
28922 Alcorcón - Madrid (España).
(Esta no es la dirección de una tienda)
Si optas por venir a recogerlo tú mismo o mandas a alguien para hacerlo deberéis proporcionarnos en las oficinas el nombre de quién hizo la compra y el número de cliente/pedido para que os lo podamos entregar.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con "Ramos Dulces"?

Si desea cualquier información, aclaración o tiene cualquier pregunta, deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono + 916432751 a través del mail info@ramosdulces.com o por correo ordinario, mandando su carta a ;"Ramos Dulces" GATLIFE S.L C/Navales 72
Polígono Industrial Urtinsa II
28922 Alcorcen - Madrid (España).
(Esta no es la dirección de una tienda)
Nuestro horario de atención es:
Lunes-Viernes : 10:00-20:00
Sábado: 10:00-14:00

¿Cuánto cuesta un envío a las Islas Canarias , Ceuta y Melilla?

Los envíos a las Islas , Ceuta y Melilla tienen unas condiciones diferentesen el envío por:

- Desconocemos los costes totales de env&icuteo por causa de los impuestos aduaneros grabados en el destino.

- También desconocemos los posibles retrasos en la llegada del pedido por retraso en las audanas locales.

POR LOS MOTIVO DESCRITOS ANTERIORMENTE , LOS ENVÍOS SE REALIZAN
A PORTES DEBIDOS (DESCONOCIENDO LO QUE COBRARÁ LA EMPRESA AL
A SU LLEGADA AL DESTINO), NO ES POSIBLE QUE ASUMAMOS NINGÚN
COMPROMISO CON LA FECHA DE ENTREGA POR DICHA RAZÓN.

PARA SACAR PEDIDOS DE FÁBRICA CUYO DESTINO FINAL SEA UNA DE ESTAS
ZONAS, DEBEMOS TENER CONFIRMACIÓN QUE DESEAS EL PEDIDO
BAJO ESTAS CONDICIONES Y DEBERÁS
ADJUNTAR EL N&Ucute;MERO de DNIe.
LAS ENTREGAS SE REALIZÁN DE LUNES A A SÁBADO EL DOMINGO NO
SE REALIZAN ENTREGAS.