Cesta
item - 0,00 €

No tiene artículos en su carrito de compras.

Subtotal: 0,00 €

Condiciones de Compra

A continuación se exponen las condiciones del acuerdo legal entre usted y RamosDulces.com Mediante el acceso, navegación y/o uso de este sitio Web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones, y se compromete a cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las que hacen referencia al control de la exportación y reexportación. Si no acepta las presentes condiciones, no utilice este sitio Web.

Este sitio Web puede contener otra información sobre propiedad y derechos de autor, cuyas condiciones deben tenerse en cuenta y respetarse. La información de este sitio Web puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos.

Asimismo, la información puede modificarse o actualizarse sin previo aviso. Además, RamosDulces.com puede realizar mejoras y/o modificaciones en los productos y/o programas descritos en esta información en cualquier momento y sin previo aviso.

RamosDulces.com renuncia a toda responsabilidad relacionada con la exactitud de la información que facilita y el destinatario asume todos los riesgos derivados del uso de la misma. RamosDulces.com no ofrece ninguna garantía de que los problemas que notifiquen los usuarios puedan resolverse mediante el uso de información facilitada por RamosDulces.com. Al ofrecer información, RamosDulces.com no otorga ninguna licencia sobre derechos de autor, patentes ni ningún otro derecho de propiedad intelectual.

RamosDulces.com no desea recibir información confidencial o de propiedad de usted a través de su sitio Web. La información o material que se envíe a RamosDulces.com NO se considerará confidencial. Mediante el envío de información o material a RamosDulces.com, otorga a dicha entidad una licencia irrevocable y sin restricciones para utilizar, reproducir, mostrar, elaborar, modificar, transmitir y distribuir dichos materiales o información. Asimismo, también acepta que RamosDulces.com puede utilizar libremente cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica que usted haya enviado para cualquier fin. No obstante, no revelaremos su nombre ni haremos público de ningún otro modo el hecho de que nos ha enviado material u otra información, excepto si:

  • Obtenemos su permiso para utilizar su nombre.
  • Le notificamos previamente que el material que envíe a una sección se publicará con su nombre.
  • La ley nos obliga a hacerlo.

Disponibilidad Global

La información que RamosDulces.com publica en Internet puede contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas y servicios de RamosDulces.com que no se hayan anunciado o no estén disponibles en su país. Dichas referencias no implican que RamosDulces.com información sobre los productos, programas y servicios a los que usted puede acceder.

Las obligaciones de RamosDulces.com respecto a sus productos y servicios se rigen únicamente por los acuerdos bajo los cuales se suministran. Si obtiene un producto o servicio de RamosDulces.com por un medio distinto de este sitio Web y sin ningún acuerdo, dicho producto o servicio se proporcionará "TAL CUAL", sin ninguna garantía, explícita o implícita, y usted asumirá todos los riesgos relacionados con el uso del mismo.

Relaciones Comerciales

RamosDulces.com no ofrece ninguna garantía sobre cualquier otro sitio Web al que acceda a través del suyo. Si accede a un sitio Web que no pertenece a RamosDulces.com aunque éste contenga el logotipo de dicha empresa, tenga en cuenta que el sitio en cuestión es independiente de RamosDulces.com y que RamosDulces.com no ejerce ningún tipo de control sobre el contenido del mismo. Asimismo, un enlace con un sitio Web que no sea de RamosDulces.com no significa que RamosDulces.com apoye o acepte la responsabilidad derivada de su contenido o uso. Usted es el responsable de tomar las debidas precauciones para garantizar que el contenido que seleccione para su posterior uso no contenga virus, gusanos, caballos de Troya u otros elementos de naturaleza destructiva.

EN NINGÚN CASO RamosDulces.com SE RESPONSABILIZARÁ ANTE UN TERCERO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES U OTRO TIPO DE DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE ESTE SITIO WEB, NI DE NINGÚN OTRO SITIO WEB A ÉL VINCULADO MEDIANTE ENLACES (HYPERLINKS), INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, PÉRDIDA DE PROGRAMAS U OTROS DATOS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN U OTROS SISTEMAS, AUNQUE SE NOS COMUNIQUE EXPRESAMENTE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS.

RamosDulces.com PROPORCIONA TODA LA INFORMACIÓN "TAL CUAL" Y NO OFRECE NINGUNA ASEVERACIÓN NI GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO, COMERCIABILIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

RamosDulces.com puede revisar estas condiciones en cualquier momento y actualizarlas en esta página. Mediante el uso de este sitio Web, acepta estas revisiones y se compromete a visitar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes.

Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, se añadirá a la hora de formalizar el pedido y la factura . Tampoco están incluidos los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

Las imágenes mostradas en cada producto pueden no ser la imagen fiel de los mismos .

Como Comprar

Lo primero que debe hacer es añadir a su cesta de la compra alguno de nuestros productos, para ello, seleccione un producto de su interés, y compruebe las características del mismo en su página de detalle. Seleccione el número de unidades que desea del producto y posteriormente pulse en "AGREGAR A LA CESTA". Repita la operación anterior tantas veces como productos desee comprar.

Finalmente, pinche en Mi Cesta para iniciar el proceso de compra del pedido, y siga las instrucciones que se le indicarán posteriormente: dirección de envío, métodos de pago, confirmación del pedido, etc.

Métodos de Pago

Desde RamosDulces.com le facilitamos diversas formas de pago, para finalizar rápidamente el proceso de compra:

  • Transferencia o ingreso adelantado.

    Una vez finalizado el proceso de compra se facilitarán los detalles bancarios y el resumen del pedido para que el cliente pueda realizar la transferencia bancaria (añadir el Nº de Pedido en las observaciones de la transferencia). El pedido se libera en cuanto el apunte bancario del pago aparezca en nuestra CCC.

    • Destinatario: RamosDulces.com

    • Banco: CAJA DE AHORROS Y M.P. DE MADRID

    • CCC: 2038 / 1113 / 38 / 6000618605

    • Enviar justificante por fax al 91 643 27 51

Gastos de Envío

Los envíos se realizarán generalmente por mensajería privada ó compañía de paquetería logística de reconocido prestigio.

  • Los gastos de envío para España Peninsular serán de.

Impuestos

Los precios de los productos de esta web están con el IVA incluido, de modo que según el caso que corresponda, se aplicarán los impuestos correspondientes antes de la confirmación y finalización del pedido:

  • 21% de IVA para España peninsular + Baleares.

  • 21% IVA para cliente final (particulares) de CEE.

  • Exento (Exportación) para Canarias Ceuta y Melilla.

  • Exento (Fra. Intracomunitaria) para empresas de CEE.

  • Exento (Exportación) para Resto del Mundo.

(NOTA)  En los casos de Exportación, el destinatario deberá abonar al transportista los impuestos que le correspondan de ámbito local así como los gastos aduaneros si procede.

Envío a Domicilio y Plazos de Entrega

Los plazos de entrega para las compras realizadas en esta web , debido a la diversidad de productos , dependerán del tipo de artículo , para la mayoría serán 2 ó 3 dias hábiles una vez recibido el pago . En los casos de moda pueden ser hasta 7 días hábiles para España peninsular. Para hacer el servicio más personalizado y poder atenderle mejor, se le comunicará a través de correo electrónico ó fax el plazo de entrega, una vez confirmado el pedido.

Cambios o Devoluciones

Para cualquier producto que desee devolver , ya sea en su derecho de desistimiento o en la garantía del producto, tendrá que dirigirse a nuestro cuestionario. Nosotros le indicaremos en cada caso dónde deberá devolverlo.

En los casos de desistimiento los gastos de envío y devolución serán por su cuenta.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.

En caso de producto defectuoso, el plazo que tiene el consumidor para informar de ello es de 2 meses (art. 123.4 Ley general defensa consumidores y usuarios: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.”

Además, en caso de producto defectuoso, la reparación o sustitución del producto es gratuito para el consumidor y usuario. El artículo 120 TRLGDCU que regula el Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto establece que: “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”

En el caso que el motivo de devolución sea otro, póngase en contacto con nuestro departamento de pos-venta y le proporcionaremos asesoramiento para su devolución y reintegro de la factura.

En caso que el consumidor devuelva en perfecto estado el producto, junto con la factura de compra y en los plazos establecidos, tienen derecho a escoger entre el reembolso de las cantidades satisfechas o el cambio del producto por otro.

En caso de querer ejercer el derecho de desistimiento y devolución, como cualquier cambio o cancelación del pedido deberá rellenar este formulario para su posterior envío.

El plazo de desistimiento no es automático, el consumidor deberá ejercerlo en un periodo de 7 días.

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como a grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por Usted, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo. Además, debido al tipo de producto, y por razones de higiene, RamosDulces.com no puede aceptar la devolución de los sextoys cuya caja haya sido abierta, productos cosméticos y perfumes (aceites, cremas…), joyas (tipo piercing) y artículos cuya cinta adhesiva haya sido retirada (ropa interior, bañadores).

Garantía

Los pedidos y las mercancías son minuciosamente comprobados antes de su salida y embalados en material protector. En el caso de que se observen en el momento de la entrega de la mercancía por el transportista, deterioro en el embalaje o roturas o pérdidas ocasionadas por las agencias de transporte, deberá rechazar el envío  o bien hacer constar en el albarán de entrega los daños que se aprecien y ponerlo en conocimiento de RamosDulces.com de forma inmediata y siempre en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Pasado este tiempo no podemos hacernos cargo del problema por estar fuera de la cobertura del seguro de transporte.

Todos los productos expuestos en la web tienen garantía de fabricante frente a defectos de fabricación y durante los años que estipula la legislación vigente (actualmente 2 años). Quedara invalidada la garantía bajo las siguientes circunstancias:

  • El deterioro creado por las adaptaciones o ajustes (a parte de los ajustes habituales de funcionamiento) o modificaciones realizados sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante.

  • Los gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o el cambio de piezas por desgaste normal. La sustitución de los consumibles por su desgaste normal (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura).

  • Las averías y deterioraciones de los accesorios.

  • El deterioro creado por una mala utilización, incluyendo una utilización inapropiada del producto o el hecho de no respetar las instrucciones del fabricante en lo que respecta a la utilización y el mantenimiento del producto o la instalación inapropiada o incorrecta de los programas.

  • Los daños generados por personas no acreditadas o por los mismos usuarios.

  • Los daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios, mala aeración o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante.

  • Los daños causados por un fallo del sistema en el que el producto puede estar incorporado.

  • Si el modelo o el número de serie que figura en el producto han sido modificados.

  • Las averías de los accesorios (cables de alimentación...).

  • El uso del producto fuera del marco familiar y privado como por ejemplo el uso profesional e intensivo.

  • Aquéllos productos ya reparados de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por el propio fabricante.

En caso de que RamosDulces.com  gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío  irán a su cargo (siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen).

En caso de no estar conforme con la mercancía rogamos rellenen este formulario para ejercer sus derechos de cancelación o rectificación.